La confianza social: un reto urgente en tiempos de desconfianza

La confianza es un elemento fundamental para el funcionamiento de cualquier sociedad, pero se ha vuelto cada vez más esquiva en el mundo actual. La profesora Cecilia Güemes, doctora en Gobierno y Administración Pública de la Universidad Autónoma de Madrid, abordó este fenómeno en conversación con Pares Impares, señalando que la confianza no es un concepto simple, sino que se construye a través de experiencias y emociones.

“La confianza siempre es una apuesta en una situación de riesgo”, explica Güemes, quien destaca que hay elementos racionales, emocionales e interaccionales que influyen en nuestra disposición a confiar.

En el contexto de América Latina, donde la desigualdad y la inseguridad son problemas persistentes, la confianza social se convierte en un desafío aún mayor.

Güemes enfatiza que la confianza en el sistema político, como el acto de votar, debe cimentarse en la transparencia y la rendición de cuentas. Esto implica que las instituciones deben cumplir con sus promesas y generar certezas para los ciudadanos.

Para fomentar la confianza social, es esencial que las personas se dispongan a participar en su comunidad, como en comités barriales. Sin embargo, esta participación requiere un entorno donde los conflictos sean tratados adecuadamente y donde existan garantías que protejan la confianza de los ciudadanos.

La profesora también menciona que la confianza en las instituciones, como el Poder Judicial, es crítica para evitar una percepción de desconfianza crónica que puede conducir a una falta de acción ciudadana.

Güemes señala que la reconstrucción de la confianza en la burocracia y en las instituciones estatales pasa por políticas de gobierno abiertas que promuevan la transparencia y la participación ciudadana. “La única manera de desmontar estereotipos negativos sobre la burocracia es a través de experiencias concretas”, sostiene.

Frente a la crisis de confianza que enfrenta Chile y otros países de la región, Güemes insta a los ciudadanos a demandar a sus gobiernos políticas que aborden las desigualdades y la inseguridad. “Es fundamental que se implementen políticas de bienestar universales para que los ciudadanos se sientan parte de un mismo colectivo”, concluye. En un mundo donde la desconfianza crece, estas acciones podrían ser la clave para construir un futuro más confiado y cohesionado.