La Red Metropolitana de Movilidad dio inicio a un plan piloto que podría marcar un hito en la modernización del sistema de transporte público: la incorporación del reconocimiento facial como una nueva forma de pago. Así lo confirmó la directora de Transporte Metropolitano, Paola Tapia, en entrevista con CNN Chile AM, detallando que esta innovación no reemplazará los métodos actuales —como la tarjeta Bip! o el pago con QR—, sino que se sumará como una alternativa adicional.
La prueba se está realizando desde hace un mes y medio en el recorrido 406, operado por la empresa Metbus, que conecta las comunas de Pudahuel y Las Condes. Por el momento, el sistema solo funciona con personas enroladas de forma voluntaria, entre ellas trabajadores de la propia empresa y autoridades del transporte. La tecnología opera mediante una cámara instalada al ingreso del bus, que identifica el rostro del pasajero y válida su información previamente registrada.
“El objetivo es avanzar en innovación sin dejar de resguardar los datos personales. Esto es un piloto, y estamos evaluando su eficacia tanto para el pago como para otras funcionalidades, como la reducción del fraude y la evasión”, explicó Tapia.
Entre los beneficios que podrían explorarse en el futuro destaca el control de beneficios tarifarios, como los de adultos mayores o estudiantes, para asegurar que se usen de forma adecuada. Asimismo, Tapia indicó que, en coordinación con organismos de seguridad, el sistema podría eventualmente ayudar a detectar personas con órdenes de detención vigentes.
El piloto ha tenido resultados positivos: más del 90% de las pruebas realizadas han sido exitosas, incluso con personas utilizando mascarillas o bufandas. Este nivel de efectividad, señaló Tapia, es clave para que el sistema pueda escalarse.
El plan piloto con reconocimiento facial se extenderá al menos por un mes más, mientras se sigue evaluando su viabilidad técnica, legal y social. Todo esto en un contexto donde, según las autoridades, la prioridad es facilitar el acceso, reforzar la seguridad y resguardar la privacidad de los datos personales.
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