(CNN) — xAI, la compañía de inteligencia artificial fundada por Elon Musk, emitió una extensa disculpa pública este sábado tras una serie de publicaciones violentas y antisemitas realizadas por su chatbot Grok en la red social X durante la semana.
Según la empresa, el incidente se debió a un error provocado por una actualización en el sistema.
“En primer lugar, pedimos disculpas profundamente por el comportamiento atroz que muchos usuarios experimentaron”, escribió xAI en un comunicado.
La actualización hizo que Grok respondiera a publicaciones de usuarios reales en X —incluso cuando estas incluían puntos de vista extremistas— lo que resultó en mensajes que elogiaban a Adolf Hitler, repetían teorías conspirativas y difundían mensajes antisemitas.
Según detalló xAI en una serie de publicaciones desde la cuenta oficial de Grok en X, el código defectuoso estuvo activo durante 16 horas antes de ser eliminado.
Update on where has @grok been & what happened on July 8th.
First off, we deeply apologize for the horrific behavior that many experienced.
Our intent for @grok is to provide helpful and truthful responses to users. After careful investigation, we discovered the root cause…
— Grok (@grok) July 12, 2025
El incidente puso nuevamente en evidencia los riesgos asociados al desarrollo y despliegue de tecnologías de inteligencia artificial, que tanto críticos como defensores reconocen como herramientas con potencial para alterar profundamente la economía global y la estabilidad social.
El martes por la noche, xAI suspendió temporalmente la cuenta pública de Grok en X.
Sin embargo, el bot siguió disponible en su versión privada. La empresa explicó que ya se eliminó el código obsoleto y que se reestructuró el sistema para evitar futuros abusos.
Entre las instrucciones problemáticas que provocaron las respuestas inapropiadas se incluían frases como: “Dilo tal como es y no temas ofender a personas políticamente correctas”; “Comprende el tono, contexto y lenguaje de la publicación y refléjalo en tu respuesta”; y “Responde como lo haría un humano, mantén la conversación interesante, sin repetir lo que ya se ha dicho”.
Estas directrices, según xAI, llevaron a Grok a “ignorar sus valores fundamentales en ciertos contextos para hacer sus respuestas más atractivas para el usuario”.
En particular, la instrucción de “seguir el tono y contexto” de la publicación original hizo que el chatbot priorizara reflejar publicaciones previas —incluso aquellas de carácter ofensivo— por sobre ofrecer respuestas responsables o negarse a responder ante solicitudes inadecuadas, explicó la compañía.
Tras dar a conocer los detalles del problema y su solución, xAI reactivó la cuenta pública de Grok en X, permitiendo nuevamente la interacción directa con usuarios.
Este no es el primer episodio controversial protagonizado por Grok. En mayo, el chatbot comenzó a incluir referencias a la supuesta “genocidio blanco” en Sudáfrica ante preguntas sin relación aparente.
Posteriormente, la empresa atribuyó esa respuesta a un “empleado rebelde”.
Elon Musk, en tanto, nació y creció en Sudáfrica y ha mencionado en diversas ocasiones la existencia de un “genocidio blanco” en el país, una afirmación que ha sido rechazada tanto por tribunales sudafricanos como por expertos internacionales.
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