Emiten alerta de seguridad por posible defecto en autos vendidos entre 2023 y 2025: ¿Qué marca y modelo es?

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por vehículos marca Honda, modelo Pilot, por un posible defecto.

Detallaron que se trata de vehículos vendidos en Chile entre el 2023 y el 2025, habiendo actualmente 600 unidades en manos de consumidores.

¿Qué problema se detectó en los autos Honda?

• La empresa señaló que, en las unidades afectadas, el perno del pivote del pedal de freno podría no haber sido remachado de forma adecuada durante el proceso de ensamblaje, lo que potencialmente podría generar con el tiempo la salida del perno pivote del pedal de freno.
• Como consecuencia de ello, podría manifestarse un juego lateral en el pedal. Además, el pedal podría no retornar a su posición original, provocando un arrastre del freno y, por consiguiente, mantenerse la luz de freno encendida.
• Detallaron que, si la condición anterior se cumple, puede haber un cambio en la sensación y/o esfuerzo en el frenado, lo que puede causar un riesgo de accidente.

¿Qué hago si tengo uno de los autos involucrados?

• Verificar campaña con el VIN del vehículo en el sitio web de Honda (haz click aquí).
• Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
• Acudir al concesionario para la reparación del vehículo.
• La medida de reparación consta de la inspección técnica del componente mediante el uso de una herramienta calibrada. Si la pieza no cumple con los estándares, se reemplazará el conjunto completo del pedal de freno (es fundamental que este servicio se realice previo agendamiento en su concesionaria).
• El procedimiento es gratuito para los consumidores afectados, siendo la duración estimada de la reparación de aproximadamente 1 hora y 5 minutos.
• En caso de dudas, los consumidores pueden contactarse directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento: 600 821 0021 (teléfono), contacto@honda.cl (correo), www.honda.cl (sitio web).