¿Qué hacer si perdiste tu vuelo o necesitas reprogramar? Estas son las opciones que ofrecen las aerolíneas

El miércoles 13 de noviembre se llevó a cabo una movilización por parte de los gremios de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), que se extendió desde la mañana hasta la tarde.

#InfoDGAC En relación al llamado a movilización anunciado por la Asociaciones Gremiales de la DGAC para mañana viernes, los aeropuertos y aeródromos operarán normalmente. Se mantienen las negociaciones en búsqueda de una pronta solución.

— DGAC Chile (@DGACChile) November 15, 2024

En concreto, según la Asociación Chilena de Líneas Aéreas (Achila), hasta las 14:00 horas de ayer se registró una afectación del 80% en sus operaciones.

Achila estimó que al menos 15.000 pasajeros fueron afectados por cancelaciones: Latam canceló 84 vuelos, Sky 23 y Jetsmart 12.

Más tarde, Nuevo Pudahuel, concesionaria del aeropuerto de Santiago, informó que al menos 117 vuelos fueron cancelados, afectando a aproximadamente 22.300 pasajeros.

¿Cómo han reaccionado las aerolíneas?

Latam, a través de su sitio web oficial, recomendó a los pasajeros con vuelos cancelados “realizar el cambio de fecha o solicitar la devolución sin costo, con vigencia de hasta un año”.

Por su parte, Sky ofreció reprogramar los vuelos de sus pasajeros en los próximos vuelos disponibles, sujeto a disponibilidad.

Además, detalló alternativas como el cambio de fecha sin penalidad ni diferencia tarifaria, válido para viajar hasta 12 meses después de la fecha original, y la opción de devolución del pasaje a la billetera Sky o el método elegido por el cliente.

En caso de haber comprado los pasajes a través de agencias, se debe contactar directamente con ellas.

Por último, Jetsmart indicó a Emol que están evaluando ofrecer cambios de fecha sin costo o devoluciones. Los cambios en los pasajes es para viajar hasta el 17 de noviembre.